Ønsker du at bytte eller returnere dit produkt, bedes du udfylde returformularen på denne side.
Returforsendelser sendes til:
Hvalsøe ApS
Vejlegadebro 3-5
4900 Nakskov
OBS: Oplys vores e-mail (info@hvalsoe-design.dk) ved køb af label, og vedlæg din ordrebekræftelse eller dit ordrenummer i forsendelsen
Ofte stillede spørgsmål:
Information om returneringer og reklamation findes i handelsbetingelserne, men vi har samlet nogle af de oftest stillede spørgsmål her.
Med mindre der er tale om en reklamation, med en skade eller defekt på produktet, beder vi dig om selv at sørge for returfragten. Du har mulighed for at købe en returlabel igennem vores aftale med GLS.
Vi bestræber os meget på, at kunne tilbyde vores kunder så gode priser som muligt på vores produkter. For at kunne gøre det, har vi valgt ikke at sende returlabels med ved hver ordre. Det kommer nemlig flest muligt til gode.
Fra vi har modtaget og behandlet din retursag, kan der gå op til 6 hverdage, før pengene står på din konto. Det skyldes behandlingstiden hos vores indløser.
Pengene udbetales via det kreditkort du har betalt med, da du lavede bestillingen. Har du betalt med MobilePay udbetales via det kreditkort der er tilknyttet din MobilePay.
Hvis du ønsker at bytte dit produkt til et andet, bedes du angive det i returformularen. Du vil automatisk få mere info om hvordan proceduren er.
Ja, du kan købe en returlabel igennem os via følgende link:
