Ønsker du at bytte eller returnere dit produkt, bedes du udfylde returformularen på denne side.
Returforsendelser sendes til:
Hvalsøe
C/O Thomas Kuperman
Åshøjvej 32
4600 Køge
OBS: Oplys vores e-mail (info@hvalsoe-design.dk) ved køb af label, og vedlæg din ordrebekræftelse eller dit ordrenummer i forsendelsen
Ofte stillede spørgsmål:
Information om returneringer og reklamation findes i handelsbetingelserne, men vi har samlet nogle af de oftest stillede spørgsmål her.
Med mindre der er tale om en reklamation, med en skade eller defekt på produktet, beder vi dig om selv at sørge for returfragten. Du har mulighed for at købe en returlabel igennem vores aftale med GLS.
Vi bestræber os meget på, at kunne tilbyde vores kunder så gode priser som muligt på vores produkter. For at kunne gøre det, har vi valgt ikke at sende returlabels med ved hver ordre. Det kommer nemlig flest muligt til gode.
Fra vi har modtaget og behandlet din retursag, kan der gå op til 6 hverdage, før pengene står på din konto.
Pengene udbetales via det kreditkort du har betalt med, da du lavede bestillingen.
Hvis du ønsker at bytte dit produkt til et andet, bedes du skrive i feltet “Kommentar” i returformularen, hvilket produkt du ønsker at bytte til. Derefter kontakter vi dig i forhold til detaljerne.
Ja, du kan købe en returlabel igennem os via følgende link: